Segundo a Fiat, a iniciativa é propiciar mais conforto para o cliente que quer ou precisa trocar de carro agora. Com a incerteza econômica do momento atual, as parcelas começando a vencer somente em 2021 não comprometem o fluxo financeiro do consumidor nos meses iniciais de incerteza econômica. 24554o
“Estamos vivendo um momento desafiador. Diante das incertezas nestes próximos meses, elaboramos um plano que visa trazer maior conforto e segurança para os clientes que buscam um carro novo neste período. Aliviar o fluxo financeiro neste ano, para iniciar o pagamento das parcelas somente em 2021, é algo inédito e muito relevante neste momento”, afirma Herlander Zola, Diretor do Brand Fiat e Operações Comerciais Brasil.
Em função das restrições de circulação por conta da pandemia de coronavírus, a Fiat se adaptou para manter o atendimento aos clientes. Segundo a marca, os canais digitais foram reforçados e hoje 100% da Rede Fiat está apta a realizar atendimento online.
No site comercial da Fiat, a aba “Plantão Fiat” esclarece as principais dúvidas dos clientes, orienta sobre novos canais de atendimento e dá dicas importantes sobre cuidados pessoais e com os veículos da marca.
Pelo site também é possível encontrar os contatos de atendimento via WhatsApp das concessionárias, sendo que muitas delas estão prestando assistência ao consumidor 100% online para todo o processo de vendas (negociação, test drive e entrega do veículo).
Na página também há espaço dedicado para as ofertas da marca de acordo com a localização do cliente que terá o ao estoque da rede de concessionárias.
Para saber mais sobre as ofertas, os clientes podem ar os canais digitais da marca:
