Vencedores da competição serão conhecidos na etapa final que será realizada no dia 27 de novembro
A Ford finalizou a segunda etapa da Competição Nacional de Habilidades Técnicas (CNHT) que premiará a melhor equipe de pós-vendas de sua rede de concessionárias Segundo a marca americana, o programa tem como objetivo incentivar o aprimoramento constante dos técnicos da rede para oferecer um atendimento de excelência aos clientes.
Durante a primeira fase da competição realizada em agosto, 24 técnicos de pós-vendas foram selecionados numa prova presencial no Ford Academy, centro de treinamento da marca em São Paulo.
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Segundo a Ford, os profissionais tiveram o desafio de diagnosticar e corrigir oito falhas simuladas nos veículos no prazo de duas horas e meia. Os técnicos foram avaliados com base nos conhecimentos de diagnóstico eletrônico, habilidades em medições com equipamentos eletrônicos, raciocínio lógico sobre sistemas elétricos e redes de comunicação, leitura de diagramas, testes ponto-a-ponto e conhecimento de falhas por sintomas.
“Além da parte técnica, que exige atenção aos detalhes e uma gama ampla e aprofundada de conhecimentos para um diagnóstico preciso, os participantes tiveram de enfrentar a pressão de uma competição de alto nível”, diz Renato Silva, coordenador de Treinamento Técnico da Ford. “Eles se sentiram realmente desafiados e disseram que vão estudar mais e estar preparados para o próximo ano, buscando o conhecimento. Este é o objetivo do programa.”
A etapa final será acontecerá no dia 27 de novembro no Ford Academy onde os competidores serão pontuados tanto na habilidade técnica como na sua interação com o consultor técnico, simulando uma experiência completa de recebimento e entrega do veículo ao cliente na concessionária. Os consultores técnicos que vão compor as duplas também foram selecionados com base em critérios técnicos.
Os vencedores da segunda etapa da Competição Nacional de Habilidades Técnicas da Ford foram: Alexandre da Costa, da CAER Oceânica, de Niterói, RJ; Bruno de Andrade, da Barigui Marechal, de Curitiba, PR; David Pereira, da Triauto, de Catalão, GO; Diego Rossini, da Fancar, de Cascavel, PR; José Carlos da Silva, da Fancar, de Ponta Grossa, PR; e Reney de Castro, da Brasal Taguatinga, de Brasília, DF.
Foto principal | Ford/Divulgação
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